Accompagnement Administratif

Développer un service citoyen d’accompagnement face aux complexités administratives

Nous voulons que chacun puisse accéder à ses droits et mener ses projets sans être bloqué par la complexité administrative. Trop de nos concitoyen·nes, artisan·e·s, travailleur·se·s indépendant·es ou personnes éloignées du numérique, se retrouvent isolé·e·s face à des démarches incompréhensibles, à des formulaires impossibles ou à des services publics saturés.

Nos engagements :

Création d’un guichet unique d’accompagnement citoyen

• Un lieu physique et un service en ligne pour aider toutes les personnes à comprendre et compléter leurs démarches administratives.
• Un accompagnement personnalisé pour les artisan·e·s, commerçant·es et micro-entrepreneur·e·s afin de faciliter la création, la gestion et le développement de leurs activités.

Soutien aux personnes en rupture numérique

• Mise en place d’ateliers d’initiation et de perfectionnement aux outils numériques.
• Assistance pour la réalisation de démarches administratives en ligne, avec la possibilité de rendez-vous individuels.
• Prêt de matériel numérique et accès gratuit à Internet dans les lieux publics municipaux.

Renforcement du lien social et citoyen

• Mobilisation de volontaires, d’associations locales et de jeunes en service civique pour créer un réseau d’entraide de proximité.
• Déploiement de permanences dans les quartiers et les villages périphériques pour être au plus près des besoins.

Simplification et transparence

• Travail avec les administrations départementales et régionales pour rendre les procédures plus lisibles et accessibles.
• Mise en place d’un retour citoyen pour identifier les blocages et améliorer continuellement le service.

Notre objectif :

Que chaque habitant·e, quel que soit son âge, sa situation sociale ou son niveau numérique, puisse agir, entreprendre et défendre ses droits sans être freiné par l’administration. Une ville solidaire est une ville où personne n’est laissé·e pour compte.